На 2018 год в мире насчитывалось 34 000 механиков, обученных и сертифицированных по программе YTA (Yamaha Technical Academy). Для тестирования их навыков раз в два года проходит соревнование Yamaha World Technician Grand Prix, и в 2018 году в одной из номинаций победил представитель Тайланда Ву Чан Вэй. 

Yamaha Motor Taiwan активно участвует в работе с механиками, в том числе помогая им проходить обучение. Для поддержания уровня опытных мастеров и обучения новичков по всей стране в рамках дилерских центров открываются курсы. Как раз такие курсы и закончил Ву Чан Вэй, и, по его словам, именно благодаря им смог посвятить себя ремонту техники Yamaha.

Дело это для Ву семейное — его отец, также техник Yamaha, представлял Тайвань на Yamaha World Technician Grand Prix в 2005 году, заняв второе место. Именно работа и навыки отца вдохновили молодого техника на упорный и сложный труд, и именно поддержка отца помогла ему выиграть.

«Я никогда не планировал стать доктором, полицейским или служащим. Я уважаю своего отца, и именно по его стопам всегда хотел следовать. Думаю, именно поэтому я выиграл. И я чувствую, что наконец-то смог достигнуть отцовского уровня. Моя мечта сбылась, но впереди еще много работы. Спасибо, папа», — говорит Ву Чан Вэй.

«Думаю, он еще удивит меня. Но даже если этого не произойдет — он счастлив, и мне этого достаточно», — смеется его отец.

Идеал для техников Yamaha — создание доверительных отношений с клиентом, работа персонально с каждым из них. Для многих владельцев Yamaha их техник — самый «близкий» представитель бренда, которого они знают. И важно обеспечить не только качественные услуги, но и спокойствие, уверенность клиента. Благодаря такому подходу вне зависимости от того, в какой точке планеты вы проходите ТО вашей Yamaha, качество обслуживания будет высоким.